מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה בתאריך: [27.3.2025]
ברוכים הבאים לאתר [שם העסק/האתר] (להלן: "האתר"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ומתחייבים לפעול בשקיפות ובאחריות בכל הנוגע לשימוש במידע אישי. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד נאסף מידע, מה מטרות השימוש בו, כיצד נשמר, ובאילו תנאים ייתכן שיועבר לצדדים שלישיים.
1. סוגי המידע שאנו אוספים
בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע מסוגים שונים, לרבות:
-
פרטים אישיים: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח.
-
פרטי רכישה ותשלום: מידע הקשור לרכישת מוצרים, כולל פרטי חיוב (המעובדים דרך ספק תשלומים חיצוני ומאובטח בלבד).
-
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש באתר.
-
היסטוריית פעילות באתר: רכישות קודמות, פריטים שנצפו, תגובות או טפסים שנשלחו.
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:
- עיבוד ותיעוד רכישות
- שילוח מוצרים לכתובת הלקוח
- שירות לקוחות, תמיכה טכנית וטיפול בפניות
- שליחת עדכונים, הצעות ומבצעים (רק בהסכמתך)
- ניתוח נתונים לצורך שיפור חוויית המשתמש והתאמה אישית
- עמידה בדרישות חוק ורגולציה
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. עם זאת, ייתכן שנשתף מידע במקרים הבאים:
ספקי שירות חיצוניים: כגון מערכות תשלום, שירותי שליחויות, ספקי אחסון מידע, שירותי שיווק ודיוור.
שיתופי פעולה עסקיים: כאשר נדרש לשתף מידע (בכפוף להסכמות מתאימות ולצורכי הפעילות בלבד).
שינוי מבנה עסקי: במקרה של מיזוג, מכירה, או העברת הבעלות על החברה – המידע עשוי לעבור לצד הרוכש, בכפוף להמשך התחייבותו לתנאי מדיניות זו.
4. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה, לרבות:
- תקשורת מוצפנת (SSL).
- גישה מוגבלת למידע רגיש
- שימוש בפלטפורמות מאובטחות לאחסון ועיבוד מידע
למרות מאמצינו, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מלאה מכל פגיעה, חדירה או שימוש בלתי מורשה.
5. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות לצורך:
- הפעלת תכונות בסיסיות באתר
- ניתוח נתוני גלישה ושיפור חוויית המשתמש
- הצגת תכנים מותאמים אישית ופרסום ממוקד
- ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות, אך ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו כראוי לאחר מכן.
6. זכויות המשתמש
למשתמשים עומדות הזכויות הבאות, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות:
- לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי
- לבטל הסכמה לשימוש מסוים במידע (כגון קבלת דיוורים)
- להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות
- ניתן לפנות אלינו למימוש זכויות אלו באמצעות הפרטים שבסעיף 8 להלן
7. מידע שנאסף בעבר
אם סיפקת לנו פרטים אישיים טרם פרסום מדיניות זו, נדגיש כי המידע יישמר ויטופל בהתאם לעקרונות המפורטים כאן, ככל שהם נוגעים לנסיבות המידע הקודם – ומבלי לפגוע בזכויותיך לפי החוק.
8. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או בקשות הנוגעות למדיניות הפרטיות:
ארטו-אופיר בוסקילה
טלפון: 0547306106
9. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.